近日，张女士一家驱车70多公里来到了阿克苏市喀拉塔勒镇玛坦村，将一面书写着“为民办事关怀备至 为民排忧情深似海”的锦旗送到了兵团党委党校驻村工作队手中，向工作队和村委会表达了真挚的谢意。

2014年，张女士一家将50万元借给玛坦村的一名维吾尔族小伙，帮助其创业增收。然而，该笔借款一直未得偿还。2024年9月，张女士一家准备向人民法院提起诉讼，在来到玛坦村后，抱着试试看的想法向驻村工作队进行了求助。

工作队获悉此事后，约当事双方见面，进一步了解了事情经过。据悉，十年间，张女士一家多次讨债未果，意气消沉，身心俱疲。而因债务数额巨大，逾期时间太久，遭遇家庭变故的借款人一家心理负担很重，一度没有勇气面对生活。在得知张女士的诉求和借款人的种种想法后，工作队与村“两委”召开会议，将此事纳入为民排忧解难的好事实事进行重点关注。考虑当事双方的家庭、名誉、心理状态、财产执行难度等因素，建议张女士暂缓诉至法院，先由工作队和村“两委”派专人进行调节。在处理债务纠纷时，工作队和村“两委”既注重维护张女士的合法权益，也在还款的方式方法、利息确认等方面适当考虑借款人家庭的特殊困难和承受能力，既设法避免不配合不还债的情况发生，也要避免借款人家庭因债返贫、因贫致困。调解过程中，调解员不厌其烦、耐心细致地向借款人一家讲明利害关系，疏导心理压力，告知相关法律知识。对张女士一家晓之以理、动之以情，为借款人争取机会、延长还款期限、酌情免除了一部分利息。在工作队与村“两委”的密切配合下，历时3个月，历经11次实地调解和上百次的电话调解后，双方终于握手言和，借款人也如约履行还债义务。

这面锦旗不仅是对工作队和村“两委”工作的肯定，也是对推动诚信体系建设、促进社会和谐发展的一次生动诠释。下一步，工作队和村“两委”将继续发扬优良作风，坚持好、贯彻好党的群众路线，更好运用“枫桥经验”和法治方式解决涉及群众切身利益的矛盾和问题，为加强基层治理、推动乡村振兴贡献力量。